l444c-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l444c প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট" বা "সেবা") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") সাথে কার্যকর একটি চুক্তি গঠন করে। l444c-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী l444c ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবা, গেম, বেটিং মার্কেট ও প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো নতুন সেবা বা বৈশিষ্ট্য যোগ হলে, সেগুলিও এই শর্তাবলীর অধীনে পড়বে।

১.২ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। একাধিক ভাষায় শর্তাবলী পাওয়া গেলে, ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১.৩ পরিবর্তনের অধিকার

l444c যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.১ বয়সসীমা

l444c-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের ঘটনা সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং গোপন কোড নিরাপদ রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করবেন। অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সম্পর্কে l444c-কে অবিলম্বে জানাতে হবে।

৩.১ জমার পদ্ধতি

l444c-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলি গ্রহণযোগ্য:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)

৩.২ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। এর নিচে জমার অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।

৩.৩ উত্তোলন

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৩.৪ যাচাইকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে l444c পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এর অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৪.২ বাজি ধরার শর্ত (ওয়েজারিং)

বোনাস তুলতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের অর্থ তোলার আগে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• l444c যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

l444c-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। VIP সুবিধার বিস্তারিত পৃথকভাবে প্রকাশিত হয় এবং এই শর্তাবলীর অধীনে পড়ে।

৫.১ বেট স্থাপন

একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে, তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। বেট স্থাপনের আগে সকল বিবরণ মনোযোগ দিয়ে যাচাই করুন। সংযোগ ব্যর্থতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।

৫.২ ফলাফল ও পেআউট

সকল গেম ও বেটিং ফলাফল কেন্দ্রীয় সার্ভার থেকে নির্ধারিত হয়। ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে l444c তা সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। জেতার পরিমাণ নির্ধারিত পেআউট হারের ভিত্তিতে হিসাব করা হবে।

৫.৩ সফটওয়্যার ও প্রযুক্তি

l444c প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমিং সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্যদের কাছ থেকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত। এসব গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৫.৪ সংযোগ সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে, l444c ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। সংযোগ বিচ্ছিন্নকালীন চলমান বেট সার্ভারের লগ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলি l444c প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের প্রতারণা, কারসাজি বা অন্যায় সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা করা।
• বটস, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন বা গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অপব্যবহার বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করে অসৎ উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• যেকোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট স্থাপন করা।

৭.১ l444c কর্তৃক স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে l444c যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• যাচাইকরণ নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৭.৩ স্থগিতকালীন ব্যালেন্স

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে যাচাই সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স উত্তোলন স্থগিত থাকবে। তদন্তে যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো শর্ত লঙ্ঘন হয়নি, তাহলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

l444c ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

l444c বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আসক্তির উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৯.১ সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বেটের সীমা এবং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এ সুবিধাগুলি ব্যবহার করে আপনি নিজের খরচ নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারবেন।

৯.২ স্ব-বর্জন

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বর্জন করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

l444c নিচের বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুলের কারণে ঘটা লোকসান।
• তৃতীয় পক্ষের সেবায় সমস্যার কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• প্ল্যাটফর্মের রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।

যেকোনো ক্ষেত্রে l444c-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

l444c যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন শর্ত গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের শর্তাবলী আমাদের আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে — প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে l444c-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে ([email protected]) আপনার সমস্যার বিবরণ জানান।

১২.২ সমাধানের সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগগুলি যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করা হয়। জটিল বিষয়গুলিতে বিস্তারিত তদন্ত করা হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে সমাধানে বেশি সময় লাগতে পারে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে l444c-এর পক্ষ থেকে নেওয়া সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে এটি ব্যবহারকারীর আইনগত অধিকারকে সীমিত করে না।